POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Présentation de l'entreprise
tolmea.com
Adresse : Arcueil, 94110, France
Email : info@tolmea.com
Article 1 : Introduction
Cette Politique de Confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur tolmea.com. Le site est hébergé sur Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vendre nos produits.
Article 2 : Informations collectées
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :
- Votre adresse IP
- Le type de navigateur et les cookies installés
- Les pages que vous consultez et le temps passé sur le Site
Lorsque vous effectuez un achat ou tentez d’en effectuer un, nous collectons également :
- Votre nom, adresse, numéro de téléphone et email
- Les informations de paiement (cartes de crédit, etc.)
- Les détails de votre commande
Ces informations sont nécessaires pour traiter votre commande et améliorer votre expérience utilisateur.
Article 3 : Utilisation des informations
Nous utilisons les informations collectées pour :
- Traiter vos commandes : Préparer et expédier vos produits, envoyer des confirmations, et assurer le suivi des livraisons.
- Service client : Répondre à vos questions ou réclamations.
- Amélioration du Site : Analyser l’expérience utilisateur et optimiser nos services.
- Marketing : Vous envoyer des offres ou des newsletters si vous y avez consenti.
Article 4 : Partage des informations
Vos données personnelles peuvent être partagées avec des tiers uniquement dans les cas suivants :
- Shopify : Nos données sont stockées via Shopify, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
- Prestataires de livraison : Afin d’expédier vos commandes avec un suivi précis.
- Obligations légales : Si la loi nous oblige à divulguer vos données.
Article 5 : Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil pour :
- Reconnaître votre navigateur
- Personnaliser votre visite
- Analyser le trafic
Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur, bien que cela puisse affecter certaines fonctionnalités du Site.
Article 6 : Protection des données
Nous adoptons des mesures de sécurité adaptées pour protéger vos informations personnelles. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est 100 % sécurisée. En utilisant le Site, vous reconnaissez ces limitations.
Article 7 : Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :
- Accès : Vous pouvez demander une copie des informations que nous détenons.
- Modification : Vous pouvez demander à corriger vos données.
- Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données.
- Retrait du consentement : Vous pouvez à tout moment retirer votre consentement à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@tolmea.com.
Article 8 : Conservation des données
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour traiter vos commandes et respecter nos obligations légales.
Article 9 : Modifications de la Politique
Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette Politique à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page, avec la date de mise à jour.
Article 10 : Contact
Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter à info@tolmea.com.
Dernière mise à jour : 17 novembre 2024
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